研究介绍：在社会化商务时代，线上购物逐渐从传统的交易导向向关系导向转变。在此过程中，社会化商务社区涌现出了大量的买家与卖家之间的粉丝和关注关系。然而，这些涌现出来的买家对卖家的关注往往“稍纵即逝”，造成粉丝经济的虚假繁荣和“社交泡沫”。我们的研究针对此问题，运用爬虫工具跟踪某淘宝帮派连续14个月，收集了该社区一共4221名买家和1210名卖家的线上交互行为，探讨了此类社会化商务社区中买家对卖家关注行为的演化规律。结果表明，由于关系演化初期的信息不对称性，买家主要依赖卖家的信息型信号（如粉丝的数量和发帖数量）以及自身与卖家的相似性（如价值同质性与状态同质性）来决定是否关注该卖家。而在关系演化的后期，买家则主要根据卖家的规范型信号（如关系参照和结构等价）来决定是否持续关注该卖家。我们的研究在理论上丰富了线上关系动态演化领域的相关文献，创新性地测量和验证了信息型信号和规范型信号对线上关系演化的作用机制。同时，我们的研究深入洞察了社会化商务社区中买家的关系交互行为，从而帮助社区中的卖家吸引更多买家粉丝的同时，也能够更有效地留住已经建立的买家粉丝。

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时间：2021.5.19 10:30-11:40

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嘉宾介绍：肖邦明，武汉大学和美国伊利诺伊大学香槟分校联合培养博士，华中农业大学모바일 슬롯 머신 게임市场营销系助理教授。担任华中农业大学大数据与智慧农业研究所副所长，主要从事大数据营销、消费者行为建模、和社会化商务相关研究。主持国家自然科学基金项目1项；中央高校基本科研业务费专项资金资助项目2项，在国内的《管理世界》、《南开管理评论》、《系统工程理论与实践》、《管理科学》、《管理学报》等顶级期刊发表多篇论文，在国外《Journal of Marketing》（国际市场营销领域顶级期刊，UTD-Top 24）、《Journal of Business Research》、《Electronic Commerce Research and Application》发表多篇论文。

工商管理一级学科

营销科学系